Abrir uma sorveteria no Brasil é um negócio bastante lucrativo. Afinal, vivemos em uma região tropical, onde a sobremesa é a primeira opção das pessoas para se refrescar.
Entretanto, manter um empreendimento de sucesso requer clientes fiéis, além da habilidade de conquistar novos consumidores para vender ainda mais.
Nesse aspecto, é importante aprender como divulgar uma sorveteria corretamente, a fim de impactar o público e garantir maior lucratividade. Para te ajudar nessa tarefa, preparamos o conteúdo a seguir com algumas dicas essenciais. Acompanhe!
Veja também: quanto investir para abrir uma sorveteria
Como chamar a atenção do cliente para uma sorveteria?
Conheça algumas estratégias para chamar a atenção dos clientes para sua sorveteria. Itens como oferecer um cardápio diferenciado e uma boa experiência no estabelecimento fazem a diferença. Veja mais detalhes abaixo!
Entre para time de franqueados mais satisfeitos do segmento. Seja um franqueado Gela Boca!
Cardápio diversificado
Criar um cardápio variado é sempre uma ótima aposta para sorveterias. Além dos sabores de sorvetes tradicionais, invista em opções gourmet, artesanais ou sobremesas diferentes — açaí, milkshakes, picolés — que chamam a atenção do público, que gosta de inovação.
Além disso, considere montar um cardápio inclusivo, que tenha boas opções para pessoas veganas, intolerantes a lactose, glúten, diabéticos ou que tenham outras restrições alimentares. Assim, você aumenta ainda mais o alcance do seu negócio.
Com um cardápio variado, você consegue ter uma clientela constante durante o ano todo, mesmo vendendo um produto tão sazonal como o sorvete.
Promoções e programas de fidelidade
Antes de aprender como divulgar uma sorveteria, também é essencial desenvolver táticas para fidelizar os clientes.
Portanto, que tal implementar programas de fidelidade, promoções e descontos personalizados? Com isso, os lucros aumentarão consideravelmente.
Programas de fidelidade incentivam o cliente a consumir mais para atingir a meta e receber a recompensa no final.
Promoções e descontos fazem com que os consumidores comprem uma quantidade maior de produtos, por um preço que eles consideram justo. Analise qual abordagem faz mais sentido para seu negócio.
Boa experiência para os clientes
Quando os clientes se sentem confortáveis em determinado local, as chances de retorno são altas. Por isso, garanta um espaço agradável para seu público, a fim de incentivá-los a frequentar sua sorveteria regularmente.
Oferecer uma boa experiência ao público é o diferencial do empreendimento, sendo um fator decisivo na fidelização de consumidores. Isso te ajudará a vender sempre.
Mais opções para chegar ao seu público
Outro ponto essencial de como divulgar uma sorveteria é criar novas opções para atender ao público. Depois da pandemia do Coronavírus, inúmeros estabelecimentos apostaram no delivery para não perder a clientela, que tem se mantido e feito sucesso.
Com as entregas, é possível enviar os produtos aos consumidores sem que eles precisem deixar suas casas. Um ambiente que se esforça para atender as necessidades do consumidor tem maiores chances de conquistar novos clientes.
Qualidade do produto
Além de todas as dicas acima, é fundamental oferecer produtos de qualidade. Para isso, conte com bons fornecedores para assegurar a integridade dos ingredientes.
Quem deseja fabricar os próprios sorvetes, é interessante investir em equipamentos de ponta, bem como no maquinário correto para cada tipo de sobremesa a ser servida.
Isso porque, existem ferramentas específicas para fabricar sorvetes de massa, açaí, milk shakes, picolés, sorbets, paletas e outros.
Qual seria a melhor rede social para divulgar uma sorveteria?
Já pensou em criar uma estratégia para divulgar seu negócio nas redes sociais? Atualmente, as pessoas estão super conectadas, e preferem colher informações sobre os produtos que consomem online.
Assim, elas encontram mais facilmente, empresas e serviços alinhados com seus valores e que atendam suas necessidades. Dessa forma, as redes sociais oferecem todos os recursos para a divulgação de uma sorveteria.
Entre as centenas de plataformas que existem na Internet, comece pelo Facebook. Crie uma página comercial bem estruturada, com todas as informações sobre a sua sorveteria e divulgue para as pessoas com as quais já firmou um bom relacionamento.
Depois disso, não deixe de fazer um perfil comercial no Instagram, pois é nesse ambiente que terá um contato maior com seu público. Aqui, utilizará o espaço para compartilhar imagens, vídeos e outros conteúdos interessantes sobre a sorveteria e os produtos.
Hoje, o Instagram permite se conectar diretamente com o Facebook. Então, tudo o que você postar em uma rede aparecerá em outra, facilitando o trabalho.
Como divulgar uma sorveteria? Dicas especiais da Gela Boca
Depois de aprender algumas dicas sobre o dia a dia do negócio, vamos focar nas estratégias de divulgação. Confira logo abaixo!
Divulgue as promoções da sorveteria
Todos os clientes adoram uma boa promoção. Conforme mencionamos mais acima, trata-se de uma ótima estratégia para atrair novos consumidores.
Eles irão até a sua sorveteria pelos descontos e você terá a chance de oferecer uma excelente experiência para conquistá-los de vez.
Coloque fotos de dar água na boca
Saber como divulgar uma sorveteria envolve conhecer estratégias de marketing. Nas redes sociais, “uma imagem vale mais do que mil palavras”.
Então, crie fotos de alta qualidade para divulgar seus produtos; prepare taças de sorvete com coberturas, monte tigelas de açaí com frutas variadas e outros acompanhamentos e tire fotos para compartilhar no perfil do negócio.
Crie Stories para divulgar sua sorveteria
Além das fotos, os Stories do Instagram são altamente eficazes em atingir a audiência. Essa ferramenta permite dar um toque especial nos destaques do seu negócio.
Nesse espaço, é possível criar enquetes, perguntas e outros recursos para estreitar o relacionamento com o público. Vale lembrar que os Stories também podem ser compartilhados no Facebook.
Invista tempo na interação com seus clientes
A experiência que seus clientes têm com seus produtos e serviços determina se eles voltarão ou não à sua sorveteria. Então, para saber de fato como divulgar uma sorveteria, é importante mostrar que você se interessa pelo bem-estar deles.
Pergunte como foi o atendimento recebido, qual o produto que eles mais gostaram. Também peça opiniões e dicas para melhorar diferentes aspectos do serviço.
Além disso, é válido seguí-los de volta das redes sociais e curtir os comentários deixados por eles na página do negócio.
Responda o máximo de comentários
Por falar em comentários, esse espaço é onde os clientes mais tiram dúvidas e se informam sobre seu negócio. Por isso, preste atenção aos comentários dos clientes e responda-os em tempo hábil para oferecer um ótimo atendimento.
Lembre-se de agradecer aos elogios e considerações deixadas nos comentários. Em caso de críticas negativas, responda educadamente e mostre ao cliente que você está disposto a trabalhar para melhorar a questão.
Promova conteúdos compartilháveis
Postar fotos visualmente impactantes servem não só para atrair a atenção dos clientes, mas incentivam o compartilhamento.
Dessa forma, é interessante criar conteúdos que os consumidores sintam vontade de compartilhar com seus amigos e familiares.
Postagens interativas e informativas costumam fazer maior sucesso entre a audiência.
Ofereça atendimento via Whatsapp
Caso você trabalhe com entregas, é bacana apostar no atendimento via Whatsapp. Essa é uma ferramenta que facilita o atendimento ágil e a troca rápida de informações com o cliente para ajustar detalhes sobre o pedido.
Nesse espaço, os usuários podem fazer pedidos, informar o endereço de entrega e ter um atendimento mais personalizado.
Também é um ótimo recurso para seus clientes tirarem dúvidas antes de irem à sua loja, com horário de atendimento em dias especiais e a disponibilidade de certos itens.
Entre para time de franqueados mais satisfeitos do segmento. Seja um franqueado Gela Boca!
Conclusão
Neste artigo, você aprendeu como divulgar uma sorveteria. O primeiro passo é investir no aprimoramento do negócio. Por isso, invista em um cardápio diversificado, priorize a qualidade do produto e ofereça uma experiência personalizada na sorveteria.
Quanto às estratégias de divulgação, aposta com tudo nas redes sociais. É na Internet que seus clientes se informam sobre seu empreendimento, além de poder manter um relacionamento mais próximo com sua sorveteria. Caso ainda não tenha um bom fornecedor para garantir a qualidade dos seus produtos, conheça a Gela Boca e se torne um parceiro!
